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EDF ou Direct Énergie ? Le match !

Les choses à savoir absolument.

EDF vs Direct Énergie, le match !

Les dépenses d’énergie liées au logement constituent 8,4 % de la consommation des foyers français, soit autant que les loisirs ou les vêtements.

Depuis 20 ans, cette part budgétaire, appelée « effort énergétique », est restée relativement stable, après un pic en 1985. Cette stabilité est le résultat de l’amélioration des performances énergétiques des logements et des véhicules, conjuguée au développement de modes de chauffage moins coûteux.

Le marché de l’énergie c'est ouvert à la concurrence ! Une bonne nouvelle pour le consommateur de gaz ou d'électricité !

EDF ou Direct énergie pour le service client ?

Pour comparer ces deux fournisseurs d'énergie, prenons comme premier critère de choix la qualité de leur service client respectif.

EDF bénéficie de leur renommé, en effet, les consommateurs ont tendance à s’abonner chez EDF par défaut : ils restent chez le fournisseur historique parce qu’ils n’ont pas rencontré de forte insatisfaction et sont mal informés sur l'ouverture du marché de l'électricité et du gaz. Mais selon les avis, EDF pâti d'une insatisfaction dû à leur service client médiocre.

Selon les différents avis de consommateurs sur Internet, le service client d'EDF ne rappellerai pas ses clients et ne se montrerai pas compréhensif quand leurs clients ne rentrent pas dans leurs process. Nous retiendrons que le service client d'EDF n'est pas efficace.

A contrario, le service client de DIRECT ÉNERGIE semble être très au dessus de celui d'EDF. Ils sont élu meilleur service client depuis 2008 par les consommateurs. Ils proposent plusieurs offres qui s'adaptent aux différents besoins de leurs clients et ils sont joignables toutes la semaines et à toutes les heures.

D'après différents organismes de sondage, le service client de DIRECT ÉNERGIE traite efficacement les problématiques de leurs clients. Un avis qui est confirmé par l'absence d'avis négatif de clients sur internet contrairement à ce que l'on peux voir comme avis négatifs sur internet à propos des services clients d'autres fournisseurs d'électricité !

L'avantage est donné au service client de DIRECT ÉNERGIE

EDF ou Direct Énergie pour le prix ?

Pour comparer c'est deux fournisseurs d'énergie, prenons comme deuxième critère de choix

la qualité et le prix de leurs services.

Depuis l'ouverture à la concurrence pour les particuliers au 1er juillet 2007 du marché de l'énergie.

On trouve désormais deux types de consommateurs d'un côté ceux qui restent fidèles aux tarifs réglementés et régulés par les pouvoirs publics et ceux qui font le choix de souscrire librement chez des concurrents pour pouvoir économiser de l'argent au quotidien sur leurs dépenses récurrentes.

Direct Énergie est l'un des concurrents du groupe EDF, Direct Énergie a choisi de prélever moins de marges sur l’électricité dans une stratégie d'acquisition de clients mais qui profite réellement aux consommateurs qui se pose la question "Comment économiser de l'argent au quotidien ?".

Direct Énergie est capable aujourd'hui de revendre de 2% à 10% moins cher qu'EDF, car Direct Énergie à été capable de développer des stratégies d’achat qui lui permettent de se fournir à moindre coût en tirant parti des différentes options d’achat sur le marché de l’énergie, mais aussi des dispositifs réglementaires lui permettant d’acheter de grandes quantités d'énergies.

Alors qu'EDF continue de vendre son énergie aux tarifs réglementés et contrôlés par l’état.

En effet, EDF vend le kWh(HT) aux tarifs réglementés soit en heure pleine : 0.15600 € /kwh(HT) et en heure creuse : 0.12700 €/kwh(HT) alors que le fournisseur d'énergie Direct Energie vend le kWh(HT) en heure pleine : 0.14940 € /kwh(HT) et en heure creuse : 0.12190 € /kwh(HT)

L'avantage est donné aux prix de DIRECT ÉNERGIE pour ceux qui souhaitent mieux gérer leurs dépenses.

EDF ou Direct Énergie pour la simplicité de souscription ?

Pour souscrire chez EDF comme chez Direct Énergie pour l'électricité la procédure simple et rapide. En quelques minutes, sans coupure ni changement de compteur, vous pouvez changer de fournisseur. De plus, ils se charge de résilier votre ancien fournisseur.

Vous pouvez souscrire en ligne ou par téléphone.

Vous souhaitez réaliser des économies sur vos dépenses ?

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